1. 一对一网上咨询为收费服务。交费方法目前只接受邮局汇款。汇款请寄往：北京回龙观医院 中华精神卫生网 马艾丽收，邮政编码：100096。联系电话：010-62715511-6408。 请同时附上你在网站注册的用户名和身份证号码。汇款收到后，网站将于2个工作日内对汇款人开通网上预约。
2. 取消预约请提前24小时，否则要收取违约费20%；咨询开始后15分钟未到，收费40%；咨询中途用户方不管什么原因退出，仍按整个时段收费。
3. 对应以上条款，如果出诊专家在开诊前24小时以内取消预约，要收取专家违约费20%；专家在咨询开始后15分钟未到，收取专家违约费40%。以上收取的违约费50%自动返还网友的账户。
4. 本说明解释权属于网站。

　　收费标准按照专家的职称和水平分为每半小时25、20和15元，大家可以根据需要和个人经济条件选择。

　　交费方法目前只接受邮局汇款。汇款请寄 北京回龙观医院中华精神卫生网马艾丽收，邮政编码：100096。联系电话：010-62715511－6408，联系人：马艾丽。

　　注意：最小汇款额为30元。汇款时注明在21健康网注册的"用户名"和"身份证号码"。汇款收到后，网站将于2个工作日内对汇款人开通网上预约。用户也可以在网上"我的档案室"直接查询自己的汇款和储备金使用情况。

1. 首先注册成为网站用户。请记好你的用户名、密码及身份证号码。
2. 通过邮局汇款。我们会在收到汇款最多两个工作日内建立你的帐户并开通预约。
3. 选择诊室，查看专家出诊时间段并预约。
4. 预约完成后，你可以在“我的档案室”中查看预约情况。要取消预约请务必提前24小时，否则要收取违约费，为所预约的时段咨询费用的20%。
5. 专家若在咨询开始前24小时内取消预约，将返还本次咨询费用的20%给用户。

1. 请在咨询开始前上网，并在首页登录。请至少保持首页或咨询室主页面在打开状态。
2. 咨询时间到达后，将弹出提示条，你可以通过提示进入咨询室。
3. 或者在咨询时间到达后刷新咨询室主页面，通过“咨询室入口”进入咨询。

　　请在“我的档案室”中查看你的帐户情况，以及每次费用的记入支出明细。